Roaming

Wyjeżdżasz za granicę i zastanawiasz się, jak będzie działał Twój telefon? Spokojnie, to dzięki usłudze zwanej roamingiem!

Czym jest roaming?

To po prostu możliwość korzystania z usług Twojego polskiego operatora za granicą. Twój operator dogaduje się z lokalnymi sieciami komórkowymi w danym kraju, dzięki czemu możesz dzwonić, wysyłać SMS-y i używać internetu tak, jak w Polsce. Twój telefon łączy się wtedy z siecią zagranicznego operatora, który udostępnia Ci swoją infrastrukturę.

W PR1V roaming w krajach Unii Europejskiej (Austria, Azory, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Gujana Francuska, Gwadelupa, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Madera, Malta, Martynika, Niemcy, Portugalia, Reunion, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Węgry, Włochy, Wyspy Kanaryjskie) oraz w Norwegii, Islandii, Liechtensteinie, Ukrainie i Mołdawii masz już włączony automatycznie i możesz z niego korzystać w ramach swojego pakietu, bez dodatkowych opłat. Masz też do dyspozycji (w rozliczeniu miesięcznym) 12,02 GB internetu, które pomniejszają Twój pakiet 150 GB. Jeżeli potrzebujesz więcej - możesz doładować portfel w aplikacji i wtedy za każdy dodatkowy 1 GB zapłacisz 5.82 PLN.

Dla Twojego bezpieczeństwa i kontroli kosztów, roaming poza UE jest domyślnie wyłączony. Jeśli planujesz korzystać z internetu lub dzwonić poza UE, po prostu doładuj swój portfel w aplikacji PR1V (możesz zasilić go większą kwotą, a niewykorzystane środki łatwo wypłacisz po powrocie).

Co warto wiedzieć o roamingu?

· Dostępność: Działa w większości krajów, ale zasady i koszty mogą się różnić. W Unii Europejskiej oraz w Norwegii, Islandii, Liechtensteinie, Ukrainie i Mołdawii obowiązują specjalne, korzystniejsze zasady (w PR1V dzwonisz i korzystasz z internetu jak w kraju). Poza UE koszty mogą być wyższe.

· Koszty: Zależą od kraju i tego, czy jesteś w UE czy poza nią. Zawsze sprawdź cennik przed wyjazdem!

· Uczciwe korzystanie (FUP): W UE mogą obowiązywać limity na ilość danych, z których możesz korzystać w roamingu w danym okresie.

· Preferowane sieci: Czasami operator może sugerować wybór konkretnej sieci za granicą, aby zapewnić najlepszą jakość usług lub uniknąć wyższych opłat.

Numery alarmowe za granicą

Podczas podróży po krajach UE masz gwarantowany i bezpłatny kontakt ze służbami ratunkowymi. Połączenie jest traktowane priorytetowo. Zostaniesz połączony z operatorem posługującym się językiem kraju, w którym przebywasz (a często także językiem angielskim). Możesz to zrobić na dwa sposoby:

• Dzwoniąc pod jednolity europejski numer alarmowy 112. To najprostsza i działająca w każdym kraju członkowskim opcja.

• Korzystając z alternatywnych metod dostępu, które są dostępne w danym kraju UE. Te udogodnienia są również przystosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Przykładowo, mogą to być specjalne aplikacje alarmowe, wiadomości tekstowe (SMS), usługi przekazu informacji, komunikacja tekstowa w czasie rzeczywistym (*dodatkowe informacje poniżej).

Numery alarmowe w kilku ważnych krajach poza Unią Europejską:

• Stany Zjednoczone i Kanada: 911 (dla policji, straży pożarnej i pogotowia ratunkowego)

• Australia: 000 (dla policji, straży pożarnej i pogotowia ratunkowego). Z telefonów komórkowych można również dzwonić pod numer 112, który zostanie przekierowany na numer 000. Dodatkowo istnieje numer 106 dla osób niesłyszących lub niedosłyszących, korzystających z tekstowego przekaźnika alarmowego (TTY).

• Nowa Zelandia: 111 (dla policji, straży pożarnej i pogotowia ratunkowego)

• Japonia: 110 dla policji, 119 dla straży pożarnej i pogotowia ratunkowego.

Kraje z dedykowanymi aplikacjami do ostrzeżeń publicznych:

• Finlandia: Posiada aplikację "112 Suomi", która umożliwia wykonywanie połączeń alarmowych, odbieranie alertów i znajdowanie niepilnych informacji kontaktowych.

• Szwecja: Używa aplikacji "SOS Alarm 112", która wyświetla alerty na mapie i zawiera informacje o gotowości na sytuacje kryzysowe.

• Węgry: Mają aplikację "VÉSZ", która zawiera informacje o różnych zdarzeniach zakłócających codzienne życie.

• Niemcy: Wykorzystują wiele aplikacji, takich jak "Katwarn", "Nina" i "Biwapp", które przekazują oficjalne alerty o zagrożeniach.

• Austria: Korzysta z "KATWARN/Austria", połączonej z niemieckim systemem.

• Belgia: Posiada "BE-Alert", który wykorzystuje SMS-y oparte na lokalizacji oraz oddzielną aplikację do szerszego przekazywania wiadomości.

Wiele krajów wdrożyło system do wysyłania alertów bezpośrednio na telefony komórkowe znajdujące się na zagrożonym obszarze. Te alerty są często zintegrowane z systemem operacyjnym telefonu, a nie jako oddzielna aplikacja: Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Dania, Estonia, Francja, Grecja, Hiszpania, Holandia, Litwa, Luksemburg, Niemcy, Rumunia, Szwecja, Włochy; Belgia, Estonia, Szwecja.

Cennik

Strefy dla połączeń międzynarodowych:

Strefy dla Roamingu:

Opłaty za połączenia wychodzące (roaming i połączenia międzynarodowe)

Poniższe stawki dotyczą połączeń wykonywanych z Polski za granicę oraz w roamingu.

Pozostałe opłaty (roaming)

Możesz sprawdzić ceny w Roamingu wysyłając SMS pod numer 115.

Ważne: gdy wysyłasz SMS dłuższy niż 160 znaków lub 1120 bitów, system rozdzieli je na odpowiednią liczbę SMS i rozliczy Ciebie za każdą część jak za SMS.

Opłata za minutę połączenia wideo (naliczanie co 30 s.):

Połączenia międzynarodowe (z sieci PR1V)

Poniższe stawki dotyczą połączeń wykonywanych z Polski do zagranicy.