Zasięg możesz sprawdzić na stronie: www.play.pl/pomoc/zasieg/mapa-zasiegu
Słaby lub zanikający zasięg to zazwyczaj efekt połączenia kilku czynników. Najczęstsze powody to:
- Jesteś daleko od stacji bazowej lub coś fizycznie ją zasłania (np. duży budynek, wzgórze).
- Znajdujesz się w miejscu o grubych ścianach, pod ziemią (piwnica, parking) lub w tunelu.
- Sieć w Twojej okolicy jest przeciążona przez zbyt dużą liczbę użytkowników.
- Twój telefon ma problem z odbiorem sygnału (np. uszkodzenie anteny, stare oprogramowanie).
- Znajdujesz się w tzw. "cieniu radiowym" – miejscu, do którego sygnał z jakiegoś powodu po prostu nie dociera.
W razie jakichkolwiek wątpliwości - skontaktuj się z naszym Helpdeskiem - chętnie pomożemy!