To frustrujące, gdy telefon dzwoni, a po drugiej stronie słyszysz telemarketera lub scam, mimo że jesteś przekonany, że nigdzie nie udostępniałeś swojego numeru.
Pamiętaj, że w PR1V przeciwieństwie do innych operatorów nie zbieramy zgód marketingowych, nie handlujemy Twoimi danymi ani nie prowadzimy żadnego profilowania.
Niestety, istnieją sprytne sposoby, którymi posługują się firmy i przestępcy, by do ciebie dotrzeć – oto najczęstsze z nich:
- Automatyczne generowanie i "próby na ślepo" - to jedna z najbardziej powszechnych metod. Firmy (i oszuści) używają specjalnych programów – autodialerów – które automatycznie i masowo wybierają numery telefonów, często w sposób losowy lub sekwencyjny. Nie potrzebują Twojego konkretnego numeru z listy. Po prostu dzwonią na każdy możliwy numer w danej puli. Jeśli połączenie zostanie odebrane, system oznacza numer jako "aktywny" i może przekierować połączenie do konsultanta lub nagranego komunikatu. To właśnie dlatego czasem odbierasz telefon, a po drugiej stronie panuje cisza – to autodialer sprawdza, czy numer jest zajęty.
- Wycieki danych i zakupione bazy. Mimo że nie podawałeś swojego numeru świadomie i dobrowolnie telemarketerom czy oszustom, mógł on znaleźć się w ich rękach na skutek wycieku danych. Firmy, z którymi miałeś kontakt (np. sklepy internetowe, portale społecznościowe, banki, a nawet małe serwisy, gdzie założyłeś kiedyś konto), mogą paść ofiarą ataku hakerskiego. Skradzione bazy danych, zawierające numery telefonów, są później sprzedawane na czarnym rynku i wykorzystywane do masowych połączeń.
- Publicznie dostępne źródła. Czasem numer może być dostępny publicznie, nawet jeśli o tym nie wiesz. Mogłeś go podać w ogłoszeniu online (np. na portalach sprzedażowych), na swoim publicznym profilu w mediach społecznościowych (jeśli nie masz dobrze ustawionych opcji prywatności) lub w innym miejscu w sieci, gdzie teoretycznie każdy może go znaleźć.
- Zgody marketingowe (często ukryte). Pamiętaj, że zgody marketingowe nie zawsze są oczywiste. Mogłeś zaznaczyć małą rubryczkę podczas rejestracji w jakimś serwisie, instalacji aplikacji, czy udziale w konkursie, zgadzając się na przetwarzanie danych przez "partnerów". To może prowadzić do tego, że Twój numer trafi do wielu firm telemarketingowych.
Co możesz zrobić?
- Nie odbieraj nieznanych numerów. Jeśli numer jest dla Ciebie obcy i nie spodziewasz się ważnego połączenia, po prostu go zignoruj.
- Blokuj numery. Większość smartfonów pozwala blokować pojedyncze numery.
- Zainstaluj na telefonie dodatkową aplikację filtrującą połączenia spamowe.
- Zgłaszaj incydenty! Podejrzane połączenia od oszustów zgłaszaj do CERT Polska (poprzez stronę: https://incydent.cert.pl/#!/lang=pl,entityType=notObligatedEntity )
Pamiętaj, że nie jesteś sam w tym problemie. To powszechne zjawisko, ale świadomość metod działania telemarketerów i oszustów to pierwszy krok do skutecznej obrony przed niechcianymi połączeniami.