Dlaczego automatyczne odnawianie mogło nie zadziałać?
Automatyczna płatność nie przejdzie, jeśli w dniu odnowienia:
- karta płatnicza powiązana z kontem straciła ważność,
- na koncie bankowym nie było wystarczającej ilości środków,
- bank odrzucił transakcję z innego powodu (np. zmiana danych karty),
- karta płatnicza nie jest wybrana jako standardowa metoda płatności.
Jak działa autoodnawianie?
Jeśli masz aktywną kartę płatniczą powiązaną z kontem i włączone automatyczne odnawianie, PR1V pobiera opłatę za pakiet w dniu jego wygaśnięcia. W przypadku nieudanej próby system nie ponawia płatności automatycznie.
Jak odnowić pakiet ręcznie?
- Otwórz aplikację PR1V.
- Przejdź do sekcji z pakietami i wybierz swój plan.
- Opłać pakiet kartą płatniczą.
Uwaga: każda ręczna płatność kartą wymaga ponownej aktywacji opcji automatycznego odnawiania — po opłaceniu wróć do ustawień płatności i włącz ją z powrotem.
Status automatycznego odnawiania sprawdzisz w aplikacji pod każdym numerem telefonu I możesz go zmienić dla każdego z numerów z osobna.