Różnica między usunięciem numeru, konta i danych
Zanim złożysz wniosek, warto wiedzieć co tak naprawdę usuwasz:
- Usunięcie numeru telefonu — Twój numer wraca do puli operatora macierzystego. Proces jest nieodwracalny. Po czasie kwarantanny numer może zostać przydzielony innemu użytkownikowi.
- Usunięcie konta — dezaktywacja dostępu do aplikacji PR1V i Twoich usług.
- Usunięcie danych (RODO) — złożenie żądania trwałego usunięcia danych osobowych z naszych systemów.
Jak usunąć konto?
Wniosek o usunięcie konta złożysz bezpośrednio w aplikacji PR1V. Znajdziesz tę opcję w ustawieniach konta.
Co dzieje się z moimi danymi po usunięciu konta?
Usunięcie konta nie oznacza natychmiastowego usunięcia wszystkich danych. Zgodnie z obowiązującymi przepisami:
- Dane telekomunikacyjne (np. informacje o połączeniach) są przechowywane przez 12 miesięcy od ostatniego zdarzenia telekomunikacyjnego.
- Faktury i dokumenty księgowe są przechowywane przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku — zgodnie z polskim prawem podatkowym.
- W przypadku toczącego się sporu lub reklamacji — dane mogą być przechowywane do czasu jego zakończenia.
Jeśli chcesz złożyć żądanie usunięcia danych na podstawie RODO, skontaktuj się z naszym Helpdeskiem lub napisz na adres wskazany w Polityce Prywatności.