Jak zlecić przeniesienie?
Dobra wiadomość: całą sprawą zajmuje się operator, do którego się przenosisz. Ty nie musisz kontaktować się z PR1V.
- Wybierz nowego operatora i złóż u niego wniosek o przeniesienie numeru (MNP).
- Podaj swój numer telefonu oraz dane potrzebne do weryfikacji.
- Wskaż preferowaną datę przeniesienia.
- Czekaj — nowy operator skontaktuje się z PR1V w Twoim imieniu.
Przeniesienie numeru odbywa się w nocy między godziną 2:00 a 4:00 w wybranym dniu. O postępach informuje Cię nowy operator.
Co stanie się z moim kontem w PR1V?
Po przeniesieniu numeru Twój numer przestaje być aktywny w sieci PR1V. Konto w aplikacji pozostaje, ale bez aktywnego numeru nie możesz korzystać z usług.
Jeśli masz środki w Portfelu PR1V, skontaktuj się z naszym Helpdeskiem w celu ich zwrotu.
Czy mogę anulować wniosek o przeniesienie?
Tak — możesz anulować wniosek w dowolnym momencie przed datą przeniesienia. Anulowania dokonujesz u obecnego operatora (PR1V) lub u operatora, do którego się przenosisz.
Pamiętaj
Data przeniesienia zależy od wniosku złożonego u nowego operatora. Wszystkich szczegółów dotyczących terminu i procedury udziela nowy operator.