Czym jest Portfel w PR1V?
Portfel to oddzielna pula środków w aplikacji, którą samodzielnie zasilasz i z której opłacane są usługi nieobjęte pakietem — m.in. połączenia międzynarodowe, roaming poza UE czy SMSy premium.
Jak doładować Portfel?
Portfel możesz zasilić dowolną metodą płatności obsługiwaną w aplikacji. Dostępne kwoty doładowania to 20 zł, 50 zł lub 100 zł — nie można wpłacić dowolnej kwoty.
Czy mogę wypłacić środki z Portfela?
Tak. Środki zwracane są tą samą metodą płatności, którą zostały wpłacone. Wypłata może potrwać do 14 dni, choć w praktyce odbywa się szybciej — czas zależy od operatorów płatności.
Jeśli napotkasz problem z wypłatą, skontaktuj się z Helpdeskiem pod numerem 456 700 000.
A co z opłatą 1 zł za weryfikację karty?
Przy dodawaniu nowej karty płatniczej system pobiera 1 zł w celu weryfikacji. Ta kwota trafia do Portfela PR1V — możesz ją wykorzystać na usługi lub wypłacić sobie na konto w aplikacji. Kliknij w portfel na usługi dodatkowe – przycisk do wypłaty jest na dole ekranu poniżej historii portfela.