Dlaczego płatność nie przeszła?
- Karta płatnicza straciła ważność.
- Na koncie bankowym brakowało środków w dniu płatności.
- Bank odrzucił transakcję z innego powodu.
- Masz ustawiony BLIK, Apple Pay lub Google Pay jako metodę płatności — płatność cykliczna działa wyłącznie z kartą płatniczą.
Co zrobić?
- Sprawdź, czy karta jest aktualna — jeśli wygasła, dodaj nową w aplikacji PR1V.
- Opłać pakiet ręcznie w aplikacji PR1V.
- Po ręcznej płatności ponownie aktywuj opcję automatycznego odnawiania w ustawieniach płatności.
Ważne
Nieudana płatność automatyczna nie jest ponawiana przez system. Musisz opłacić pakiet ręcznie i samodzielnie ponownie aktywować autoodnawianie.